Devoluciones y cambios
Condiciones de devolución, cambio y reembolso en el sitio. www.alphaserum.paris propiedad de la empresa Dermway Paris (en adelante, el "Vendedor").
Procedimiento de devolución gratuito
Como parte del ejercicio del derecho de desistimiento, los Productos deberán ser devueltos en su estado y empaque original (el estuche aún en celofán, todos los elementos presentes en el momento del envío y si es posible la caja de cartón. 'Envío).
La devolución de un Producto, en caso de cambio o solicitud de reembolso, es gratuita. Para ello, estas devoluciones deben ser realizadas únicamente por los Servicios Postales, las devoluciones por parte de Relais Colis son imposibles. El Comprador debe devolver su paquete dentro de los 14 días posteriores a su solicitud de retiro.
Se aconseja al Comprador seguir las siguientes instrucciones para facilitar la tramitación de dicha devolución:
- Utilice el embalaje original para devolver el producto;
- Adjunte una copia del correo electrónico que le habrá enviado el Vendedor después de su declaración de desistimiento;
- Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Dermway París / Alphasérum
Calle Bapst 10
92600 Asnières sur Seine
Cualquier riesgo asociado con la devolución del producto es responsabilidad del Comprador.
Intercambiar
En el caso de una solicitud de cambio, especifique el Producto (s) que desea recibir a cambio de su pedido.
Si la cantidad de los Productos elegidos como reemplazo tiene un valor mayor que la cantidad de los Productos devueltos, debe pagar la diferencia de precio de acuerdo con los TyC.
Si la cantidad de los Productos elegidos como reemplazo tiene un valor menor que la cantidad de los Productos devueltos, el Vendedor le reembolsará la diferencia de precio.
En caso de cambio, se reembolsarán los gastos de transporte de la primera entrega, pero los gastos de transporte del segundo envío se facturarán según el método de entrega.
Reembolso
El Comprador recibirá su reembolso a través del método de pago utilizado para el pedido, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción por parte del Vendedor del paquete de devolución. Los gastos de devolución incurridos serán reembolsados al Comprador a petición de él tan pronto como la devolución se realice por correo postal como se indica anteriormente. Si el Comprador realiza esta devolución por otra vía, el reembolso que recibirá se limitará a los gastos de envío, quedando a su cargo el suplemento relacionado con el modo de transporte específico.
Bajo ninguna circunstancia será posible asignarle una nota de crédito electrónica que se pueda utilizar en el Sitio.
