Resi e cambi
Termini di reso, cambio e rimborso sul sito www.alphaserum.paris di proprietà di Dermway Paris (di seguito il "Venditore").
Procedura di reso
Stai tranquillo, se tutto o parte dell'ordine non ti soddisfa, hai un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Ogni prodotto restituito deve essere nella sua confezione, in condizioni nuove e quindi mai utilizzato.
Prima di restituire il tuo acquisto, inviaci una richiesta tramite il nostro modulo di contatto con il tuo numero d'ordine, al fine di ottenere un modulo di reso da compilare.
Una volta compilato il modulo di reso, inseriscilo nel pacco di reso.
Invia il pacco al seguente indirizzo:
Dermway Paris / ALPHASERUM
10 rue Bapst
92600 Asnières sur Seine, FRANCIA
Ti consigliamo di assicurare il tuo pacco e di optare per una spedizione con tracciabilità e consegna contro firma. Dermway Paris declina ogni responsabilità in caso di smarrimento del pacco.
I resi senza modulo non saranno presi in considerazione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Rimborso
La tua richiesta di rimborso verrà elaborata il prima possibile.
Al ricevimento del pacco, ti invieremo una e-mail di notifica dello stato della tua richiesta.
Il rimborso verrà effettuato mediamente entro 10 giorni lavorativi, dalla ricezione del pacco.
Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non rimborsiamo le spese di spedizione relative alla restituzione dei tuoi prodotti.
Non rimborsiamo gli acquisti effettuati da altri rivenditori. Solo i prodotti ordinati sul nostro sito saranno oggetto di rimborso.
